如果是故障情况下，包括插座接触不良、线路连接错误，热水器进入自我保护。插座接触不良，会导致温升过高。线路连接错误，插座的零线、火线两根线与电热水器的插头兼漏电保护开关插反了。而用完热水后立刻关闭，热水器停止加热，大量余热仍保存在发热体内等待释放，那么就造成了水温急剧上升，安装在加热体或者内胆上的超温保护马上就感应到，从而进入保护状态。